• ・インターネットによるご注文は24時間受け付けております。
• ・注文が完了しますと、すぐに「自動返信メール」が届きます。
• ・土日・祝日のご注文の場合は翌営業日のご連絡となりますのでご了承くださいませ。
• ・24時間以内に確認のメールが届かない場合は以下の可能性がありますのでご確認ください。

• ・それでも届かない場合は、お手数ですがLINEもしくは、0120-22-0814（受付時間10：00～18：00 土日・祝日休み）までご連絡ください。
• ・未成年者が商品を購入される場合、保護者の同意を得たものとします。

• ・お電話でのご注文の際は、あらかじめホームページをご覧いただき、ご注文商品のご確認をお願いします。
• ・商品がお決まりになりましたら、以下の内容を0120-22-0814（受付時間10：00～18：00 土日・祝日休み）までご連絡ください。

お電話でご注文のお客様もご利用いただけます。

手数料は無料です。

【ご利用可能なクレジットカード】

• ※ププストアでは個人情報保護のため、SSL(Secure Socket Layer)システムを導入しておりますので、お客様の個人情報が暗号化されるため、カード情報が流出することはありませんので、安心してご利用いただけます。

手数料は無料です。

【ご利用可能なコンビニエンスストア】

• ∗当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。サービスをご利用いただいた場合は、下の記載事項にご同意いただいたものとさせていただきます。
  • ・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によってはコンビニ後払い決済をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へご変更をお願いします。
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• ∗請求書について
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  • ・商品配送先が注文者住所と異なるご注文の場合、請求書は商品に同封されず購入者様へお送りいたします。（当店にかわり(株)キャッチボールより請求書が送られます。）
  
  
• ∗お支払いについて
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  • ・請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
  • ・支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
    ※2024/10/1より、再請求発行手数料は335円(税込)となります。
  
  
• ∗審査の結果、後払い.comご利用不可の場合
  • ・審査によって「後払い.com」ご利用不可との結果が出た場合、お支払方法をクレジットカードへ変更をお願いいたします。予めご了承くださいませ。
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全国一律310円

定期便商品は、同日ご購入（同一会計）の合計金額が税込5,500円以上の場合送料無料

※定期便商品は、初回送料無料にてお届け(一部商品を除く）

※合計金額が税込5,500円以下の場合、2回目以降は　ゆうパケット税込275円　宅急便の場合税込550円

• ・商品の配達方法は、ポスト投函にて配送いたします。
• （※年間購入おまとめ買いなど、一部商品はゆうパックにてお届けいたします。）
• ・ご注文より2日～2週間程度でお届けいたします。
• ・お届け日・お届け時間帯のご指定はできかねますので、あらかじめご了承ください。
• ※遠隔地や一部離島や山間部地域、また配送中のトラブルや交通事情などによって遅れが発生する場合がございます。
  また配送地域は国内のみ承っております。

輸送中の事故、破損があった場合未開封の商品に限り受付致します。

当社の不具合による返品時の送料は弊社負担とさせていただきます。

お客様のご都合による返品受付は、下記の5つの条件をすべて満たすお客様のみを対象とさせていただきます。

1. 初回ご購入商品であること

2. 初回商品到着後8日以内のご連絡であること

3. 商品未開封であること(明細書同梱)

4. 返送料はお客さまにご負担いただくこと （商品不良など当社の都合による返品時は除きます）

5. 追跡番号がある宅配便でご返送いただくこと （ヤマト宅急便、佐川急便、ゆうパック、ゆうパケット）

※商品の開封については商品を梱包している箱（レターパック）の開封においても開封済となります。

事前にご連絡なく商品をご返品頂いた場合、商品をお受け取り出来かねますのでご了承ください。再送が発生した場合は再送手数料（税込550円）をご請求させていただきます。

商品の製造には万全を期しておりますが、もし不良品があった場合にはお手数ですが、お電話にてご連絡いただいた上で、商品をご返送ください。代品をお送りいたします。

恐れ入りますが、ご注文後のキャンセルはお受付け出来かねます。

出荷後のキャンセルは未配達の場合でも返品扱いになり、送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

• ※いずれも事前にご連絡がないものについては返品・交換・キャンセルは受付できませんので、あらかじめご了承ください。
• ※一度開封された商品やお客様の元で傷や汚れ、破損されたものについては返品・交換がいたしかねますので、ご了承ください。
• ※定期便の初回購入後のキャンセルはご到着後～次回商品発送の10日前までにご連絡お願い致します。
• ※次回発送予定日につきましては「お買い上げ明細書」または「マイページ」からご確認ください。
• ※定期コースでは、初月で解約の場合は通常購入扱いとして購入金額との差額を請求いたします。お支払いを確認後、解約手続きを開始させていただきます。お支払いを確認できない場合は、手続きが完了しておりませんので次回発送予定日に定期便2回目を発送させていただきます。 詳しくは詳しくは「特定商取引法」のページをご覧ください。
• ※次回発送予定日につきましては「お買い上げ明細書」または「マイページ」からご確認ください。

キャンセルは次回発送の10日前までにお問合せページまたはメールもしくはお電話にてご連絡いただくか、LINE公式アカウントにて承ります。

商品の発送日・発送頻度変更は次回発送予定日の10日前までにお問合せページまたはメールもしくはお電話にてご連絡いただくか、LINE公式アカウントにて受付可能です。

※次回発送予定日から10日をきっている場合は、出荷の準備に入っているため次々回の定期便より発送日を調整致します。

※次回発送予定日につきましては「お買い上げ明細書」または「マイページ」からご確認ください。

定期便の発送日変更は最長で半年先まで延期可能です。次回発送希望日が未定の場合は【解約】として承ります。

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