Information

2020年

【台風10号】9/7臨時休業について(9/4)

日頃は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。

誠に勝手ながら、台風10号の福岡への接近に伴い、安全を最優先いたしまして9月7日(月)は臨時休業とさせていただきます。

出荷・お問い合わせにつきましては9月8日(火)より順次対応させて頂きます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


コールセンターの電話回線不具合について(7/10)

※7/10午後より復旧し、現在は通常通り運営しております。

2020年7月10日、9時頃から弊社の電話回線に不具合が発生している状況で御座います。
回線の不具合、もしくは機械の故障により、お客様より弊社への電話が不通となっております。
早急に原因を調べて対策をとらせていただきます。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしておりまして誠に申し訳御座いません。

緊急のご要件等御座いましたら問い合わせフォームよりご連絡を下さいませ。
お問い合わせフォーム


夏季休業に伴うお知らせ(7/9)

日頃は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。

ププストアの夏季休業について下記のとおりご案内させていただきます。


休業日のご案内

ーーーーーーーーーーーーーー

2020年8月13日(木)~2020年8月16日(日) 休業

2020年8月17日(月)~通常営業

ーーーーーーーーーーーーーー


なお、定期便でご注文のお客様につきましては、夏季休業に伴い通常より【2日~1週間程度】早く商品を発送致します。

また、夏季休業前の発送は8月12日(水)まででございます。早期発送をご希望のお客様は8月4日(火)までにご連絡をお願い致します。

夏季休業期間付近でのお届けを予定しているお客様はご注意くださいませ。

8月12日(水)午前9時以降にいただきましたご注文につきましては8月18日(火)以降、順次発送させていただきます。 長らくお待たせして大変恐縮ではございますが、発送までお待ちくださいませ。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


▼夏季休業期間中の発送・お問い合わせについて

夏季休業期間中のにご注文頂きました商品の発送・お問い合わせにつきましては、2020年8月17日(月)以降順次ご対応させていただきます。期間中には多数のご注文、及びお問い合わせが寄せられると予想されます。

ご対応までにお時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。


お問い合わせはコチラ≫


新型コロナウイルスに伴うコールセンターの電話回線縮小のお知らせ(4/23)

平素よりププストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

従来より安全管理を徹底し業務を行っておりますが、今後も十分注意し継続いたします。


ただし、緊急事態宣言の発令対象地域に伴い、感染拡大を可能な限り抑制し従業員の健康を確保するため、電話回線を一部縮小して運営をさせて頂きます。


誠に恐れ入りますが、縮小運営の影響でお電話がつながりにくくなる場合がございますのでご了承ください。

また、お申込み・お問い合わせ窓口について、弊社からお客様への折り返しのご連絡に遅れが生じる可能性がございます。

あらかじめご了承ください。


コールセンターの混雑を避けるため、お差し支えなければ、お問い合わせフォームまたは メール にてご連絡頂けますと幸いでございます。

お問い合わせはコチラ≫


なお、今後の感染拡大の動向を踏まえ、更なる体制の変更を行う可能性がございますが、その際は改めてお知らせします。


お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご協力頂けますと幸いでございます。


お出かけの際は十分ご注意頂き、どなた様も、時節柄どうぞご自愛くださいますようお願い申し上げます。


新型コロナウィルス感染拡大に伴う緊急事態宣言下における取り組みについて(4/9)

平素よりププストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。


日本政府から「緊急事態宣言」が発令されました。


このたびの新型コロナウィルスに罹患された皆様と、感染拡大により生活に影響を受けられている地域の皆様に、心よりお見舞いを申し上げます。


弊社は緊急事態宣言の発令対象地域である福岡にございますが、企業の責務として、感染拡大を可能な限り抑制し、お客様の安全・従業員の健康を確保のうえ、テレワークを導入するなど引き続きサービスの提供・維持に努めてまいります。


≪商品の購入受付・発送について≫

従来より安全管理を徹底し業務を行っておりますが、今後も十分注意し継続いたします。

なお、メール受付のお客様センターなどでは感染リスクを避けるため、社員をテレワークにて交代勤務を実施することで、座席の十分な間隔を取り、スタッフが同時に感染しないようリスク対策を取っております。


また、対策実施当局や関係機関などから緊急的な要請があった場合には、優先させていただくことがございます。

あらかじめご了承ください。


お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご協力頂けますと幸いでございます。


お出かけの際は十分ご注意頂き、どなた様も、時節柄どうぞご自愛くださいますようお願い申し上げます。


新型コロナウイルスによる配送への影響について(4/7)

平素よりププストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、この度の新型コロナウイルス感染拡大により、

一部地域にて日本郵政様の荷物引き受け停止や発送遅延が発生しております。


今後の新型コロナウイルス感染症の状況によりましては、

他の地域でも同様に荷物引き受け停止や発送遅延が発生する場合もございます。


その場合、皆様に発送予定日に確実に商品をお届けするために、

急遽日本郵政様以外の配送業者に変更をさせていただく場合がございます。

予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


時節柄どうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。

今後ともププストアをよろしくお願い致します。


ゴールデンウィーク休業についてのお知らせ(3/26)

≪ゴールデンウィーク休業期間:2020年5月2日(土)~5月6日(水)≫

●電話受付:2020年5月1日(金)18時まで

●メール受付:2020年5月1日(金)17時30分まで

●休業前発送ご注文受付:2020年5月1日(金)9時まで

期間内は発送を停止しておりますので、商品がなくなりそうな場合やご入用の際はお早めにご連絡いただけますと幸いです。

※早期発送等は4月15日(水)までにご連絡をいただきました分までのご対応とさせていただきます。

また、期間内に発送予定のお客様は、予定日より数日前倒して行いますのでご了承くださいませ。


≪ゴールデンウィーク休業期間のお問い合わせについて≫

ゴールデンウィーク期間中の発送・お問い合わせにつきましては、2020年5月7日(木)以降順次ご対応させていただきますが、期間中には多数のお問い合わせが寄せられると予想されます。

ご不便をお掛けいたしますが、ご対応までにお時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。何卒よろしくお願い申し上げます。


2019年

年末年始休業に伴う営業のお知らせ

≪年末年始休業期間:2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)≫

●電話受付:2019年12月27日(金)18時まで

●メール受付:2019年12月27日(金)17時00分まで

●年内発送の受付:2019年12月27日(金)9時まで

期間内は発送を停止しておりますので、商品がなくなりそうな場合やご入用の際はお早めにご連絡いただけますと幸いです。

また、期間内に発送予定のお客様は、予定日より数日前倒して行いますのでご了承くださいませ。


≪年末年始休業期間のお問い合わせについて≫

回答は2020年1月6日(月)以降順次ご対応させていただきますが、期間中には多数のお問い合わせが寄せられると予想されます。

ご不便をお掛けいたしますが、回答までにお時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。何卒よろしくお願い申し上げます。


10月からの消費税率変更のお知らせ

いつも、ププストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2019年10月1日からの消費税法改正に伴い、弊社における消費税
についても下記のとおり対応させて頂くこととなりました。※1
内容をご確認いただきご理解賜りますようお願い申し上げます。


1. 商品代金について
サプリメント…消費税8%据え置き ( 軽減税率対象のため )
化粧品…消費税8%⇒消費税10% ※2


2. 送料について
ゆうパケット ( 定期便 )…税込270円⇒税込275円 ※3
ゆうパケット ( 通常購入 )…税込300円⇒税込310円
ゆうパック…税込540円⇒税込550円


※1 2019年10月1日以降に【発送】する商品が対象となります。
2019年9月に注文された場合でも【発送日】により消費税が変更となっておりますので、予めご了承下さい。
※2 対象商品:ホコロ、フェアリームーン、ラヴージュ、アイリーヌ、トータルケアクリーム
※3定期便初回は送料無料にてお届けしておりますので、定期便 2 回目以降の方が対象です。


二重の癖付け接着式美容液 「アイリーヌ」 TV放送決定!

TiARY TV

TiARY TV


夜寝ている間に二重の癖付けをする夜用の接着式美容液「アイリーヌ」がTVで紹介されます。


2019年7月21日(日) 25:30~26:00

テレビ神奈川 放送


2019年7月26日(金) 18:00~

YouTube 配信


お見逃しなく!!!


夏季休業に伴うお知らせ(7/24)

日頃は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。

ププストアの夏季休業について下記のとおりご案内させていただきます。


休業日のご案内

ーーーーーーーーーーーーーー

2019年8月10日(土)~2019年8月18日(日) 休業

2019年8月19日(月)~通常営業

ーーーーーーーーーーーーーー


なお、定期便でご注文のお客様につきましては、夏季休業に伴い通常より【2日~1週間程度】早く商品を発送致します。

また、夏季休業前の発送は8月9日(金)まででございます。早期発送をご希望のお客様は8月1日(木)までにご連絡をお願い致します。

夏季休業期間付近でのお届けを予定しているお客様はご注意くださいませ。

8月9日(金)午前9時以降にいただきましたご注文につきましては8月19日(月)以降、順次発送させていただきます。 長らくお待たせして大変恐縮ではございますが、発送までお待ちくださいませ。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


▼夏季休業期間中の発送・お問い合わせについて

夏季休業期間中のにご注文頂きました商品の発送・お問い合わせにつきましては、2019年8月19日(月)以降順次ご対応させていただきます。期間中には多数のご注文、及びお問い合わせが寄せられると予想されます。

ご対応までにお時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。


お問い合わせはコチラ≫


G20大阪サミット開催に伴う郵便物等の配送遅延について(6/21)

いつもププストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

ププストアより、配送に関するお知らせがございます。


下記日程でG20大阪サミットが開催されます。


開催期間:2019年6月28日(金)・29日(土)


開催にあたり開催期間付近の6月27日(木)~30日(日)は近畿地方で配送が混雑する可能性がございます。つきましては、通常お届けまでに4日~2週間時間をいただいておりますが、期間内はさらに2・3日の遅延が予想されます。

商品がなくなりそうな場合やご入用の際はお早めに下記アドレス・電話番号にお問い合わせくださいませ。


アドレス:info@pupustore.com

電話番号:0120-22-0814


ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。


社員研修に伴う休業日についてのお知らせ(5/20)

日頃は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
ププストアの社員研修に伴う休業日について下記のとおりご案内させていただきます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


≪社員研修期間:6月13日(木)~6月17日(月)≫

●電話受付:2019年6月12日(水)18時まで

●メール受付:2019年6月12日(水)17時30分まで

●休業前発送ご注文受付:2019年6月12日(水)9時まで

期間内は発送を停止しておりますので、商品がなくなりそうな場合やご入用の際はお早めにご連絡いただけますと幸いです。

※発送に関するお問合せは6月5日(水)正午までにご連絡をいただきました分までのご対応とさせていただきます。

また、期間内に発送予定のお客様は、予定日より発送が1週間ほど前後する場合がございます。ご了承くださいませ。


≪社員研修に伴う休業期間のお問い合わせについて≫

社員研修期間中の発送・お問い合わせにつきましては、2019年6月18日(火)以降順次ご対応させていただきますが、期間中には多数のお問い合わせが寄せられると予想されます。

ご不便をお掛けいたしますが、ご対応までにお時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。何卒よろしくお願い申し上げます。


フェアリームーンについてのお知らせ(3/26)

平素より、ププストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

早速ながら、フェアリームーンにつきまして容器(蓋)のロゴが剥がれやすくなる不具合がみられました。(※ロットナンバー:H02)フェアリームーンをご利用頂いておりますお客様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

恐れながら、パッケージのロゴが剥がれた場合でも、商品の品質に関しましては通常のものと変わらず、使用上は問題ございません。
詳細に関しましては、 メール または お電話 (フリーダイヤル0120-22-0814)にてご対応させていただきます。

これからは、このようなことのないよう対策を講じて参りますので、今後とも、ププストアをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ご不明な点等ございましたらお申し付け下さいませ。
取り急ぎ、お詫び申し上げます。


ゴールデンウィーク休業についてのお知らせ(3/13)

≪ゴールデンウィーク休業期間:2019年4月27日(土)~5月6日(月)≫

●電話受付:2019年4月26日(金)18時まで

●メール受付:2019年4月26日(金)17時30分まで

●休業前発送ご注文受付:2019年4月26日(金)9時まで

期間内は発送を停止しておりますので、商品がなくなりそうな場合やご入用の際はお早めにご連絡いただけますと幸いです。

※発送に関するお問合せは4月16日(火)正午までにご連絡をいただきました分までのご対応とさせていただきます。

また、期間内に発送予定のお客様は、予定日より数日前倒して行いますのでご了承くださいませ。


≪ゴールデンウィーク休業期間のお問い合わせについて≫

ゴールデンウィーク期間中の発送・お問い合わせにつきましては、2019年5月7日(火)以降順次ご対応させていただきますが、期間中には多数のお問い合わせが寄せられると予想されます。

ご不便をお掛けいたしますが、ご対応までにお時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。何卒よろしくお願い申し上げます。


ホームホワイトニング歯磨き 「ホコロ」 TV放送決定!

TiARY TV

TiARY TV


ヒト幹細胞培養液配合のホワイトニング歯磨き「ホコロ」がTVで紹介されます。


2019年3月10日(日)25:30~26:00

テレビ神奈川 放送


お見逃しなく!!!


バレンタインフォトコンテスト

≪キャンペーンは終了いたしました。≫

valentineキャンペーン


この度ププストアでは「バレンタインフォトコンテスト」を開催いたします!!!


ご応募方法はカンタン♪


入賞者には豪華景品もご用意しております!!!

※入賞写真につきましては、ププストア公式HPでも掲載させていただきます♪

↑↑↑詳しくは、上記写真をクリックして下さい↑↑↑


みなさまのご応募を心よりお待ちいたしております!


2018年

年末年始の休業についてのお知らせ(11/20)

≪年末年始休業期間:2018年12月28日(金)~2019年1月6日(日)≫

●電話受付:2018年12月27日(金)18時まで

●メール受付:2018年12月27日(金)17時30分まで

●年内発送の受付:2018年12月27日(金)9時まで

期間内は発送を停止しておりますので、商品がなくなりそうな場合やご入用の際はお早めにご連絡いただけますと幸いです。

また、期間内に発送予定のお客様は、予定日より数日前倒して行いますのでご了承くださいませ。


≪年末年始休業期間のお問い合わせについて≫

回答は2019年1月7日(月)以降順次ご対応させていただきますが、期間中には多数のお問い合わせが寄せられると予想されます。

ご不便をお掛けいたしますが、回答までにお時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。何卒よろしくお願い申し上げます。


MERILで「CUORIA」が紹介されました


決済代行会社変更のお知らせ(10/15)

この度弊社が提携しております「コンビニ後払い」サービスにつきまして、【「GMO後払い」サービスを提供するGMOペイメントサービス(株)】から【「後払い.com(ドットコム)」を提供する(株)キャッチボール】へ変更させて頂くこととなりましたのでご案内申し上げます。

※次回以降のお支払い方法を「クレジットカード決済」に変更ご希望のお客様は、お手数ではございますがこちらのメールアドレス(info@pupustore.com)もしくは、お電話(フリーダイヤル0120-22-0814)にてご連絡をお願いいたします。

※一度変更ご希望の旨をご連絡いただいた方に関しましても、お手数ですが今一度ご連絡いただきますようお願い致します。


≪サービス変更内容≫

1.請求書発行から14日後までにお支払いいただけなかった場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。

2.今後は請求書のデザインが変更となり、振込用紙の振込先は「株式会社キャッチボール」と記載されます。

その他詳細はこちらをご覧ください。→https://atobarai-user.jp/


【重要】送料改訂・配送業者変更のお知らせ(4/16)

この度弊社が提携しております運送会社の運賃値上げに伴い、運送会社及び配送方法を【ヤマト運輸㈱様の宅急便・DM便】から【日本郵政㈱様のゆうパケット】へ変更させて頂くこととなりましたのでご案内申し上げます。

また、配送業者変更に伴い、誠に心苦しい限りではございますが、平成30年3月15日以前にご購入いただいたお客様に関しましては平成30年4月16日出荷分より、送料・サービス内容を改訂させて頂きます。


今後ともお客様にはご迷惑・ご負担を出来る限りおかけしないようさらなる諸経費の削減をはじめ企業努力を続けていく所存でございます。何卒ご理解頂けますと幸いでございます。


≪2商品以上ご購入で合計金額が5,000円以上(税抜)になる際の送料について≫

【2商品以上ご購入】かつ【同日発送で合計金額が5,000円以上(税抜)】になる場合は、送料が無料となります。

各商品別日発送の際は、大変恐縮ですが合計金額が5,000円以上(税抜)の場合でも送料無料の適用外となります。同日発送にご変更頂ける場合は送料無料に変更のお手続を致しますので、お気軽にご連絡くださいませ。